Aufgrund der Digitalisierung wachsen Unternehmen so schnell wie noch nie zuvor. Es ist nämlich leichter, Prozesse zu automatisieren und eine überregionale Zielgruppe anzusprechen. Außerdem gibt es diverse Möglichkeiten, bestehende Prozesse effizienter zu gestalten. 

Den Zusammenhang zwischen Digitalisierung und Unternehmenswachstum belegt auch eine Studie von Microsoft – diese besagt, dass solche Unternehmen am schnellsten wachsen, die frühzeitig Schritte zur Digitalisierung eingeleitet haben. 

Software ist für erfolgreiches Wachstum ebenfalls unverzichtbar. Für jede Branche gibt es Lösungen, die mehr Effizienz versprechen und Unternehmensprozesse automatisieren. Doch abgesehen davon ist es auch wichtig, dass Software steigenden Anforderungen gerecht wird und skalierbar ist. 

Nachfolgend gehen wir auf die Skalierbarkeit von Digital Signage Lösungen ein. Wir erläutern, wie unsere Softwarelösung, FRAMR. Signage, mit steigenden Anforderungen umgeht und Unternehmen langfristig bei der Digitalisierung unterstützt. 

Was bedeutet Skalierbarkeit im Zusammenhang mit Digital Signage?

Skalierbarkeit bedeutet, dass eine Anwendung bei steigenden Anforderungen dieselbe Funktionalität bzw. dieselben Vorteile gewährleistet. Im Zusammenhang mit Software bezieht sich Skalierbarkeit darauf, mit einer steigenden Nutzerzahl oder Nachfrage umzugehen, ohne dass sie an Leistung verliert oder die Funktionalität eingeschränkt wird. 

Beispiel: Angenommen, du hast ein kleines Unternehmen und möchtest deine Werbung digitalisieren. Um dieses Ziel zu erreichen, investierst du in Digital Signage Software. Für die Umsetzung möchtest du drei Displays aufstellen, um potentielle Kunden gezielter anzusprechen. Nach einer anhaltenden Wachstumsphase expandiert dein Unternehmen und wechselt den Standort. Du möchtest neun anstelle von drei Displays aufstellen. Außerdem erweitert sich der Anwendungsbereich – nicht nur Werbung steht im Fokus, sondern auch die Mitarbeiterkommunikation und die Echtzeit-Interaktion durch Terminals. Ein skalierbares System wird diesen Anforderungen problemlos gerecht und verspricht eine zielführende Umsetzung.

Skalierbarkeit von FRAMR. Signage

Die Anforderungen an Software steigen, wenn Unternehmen expandieren. Es kommt nämlich zu einer erhöhten Nachfrage hinsichtlich der Anwendungsszenarien oder der verbrauchten Datenmenge. Oft wächst auch das Team und es muss sichergestellt werden, dass mehrere Personen eine Software gleichzeitig verwenden. 

Digital Signage Lösungen sind hierbei keine Ausnahme. Wie im Beispiel dargestellt, erweitern sich möglicherweise die Einsatzbereiche und somit erhöht sich auch die Nachfrage an bestimmte Funktionen. Eine gute Software muss auch in der Lage sein, Content über mehrere Monitore gleichzeitig auszuspielen. 

-> Bei steigenden Anforderungen und anhaltendem Wachstum bieten die Lösungen von FRAMR. gleichbleibende Leistung. Schauen wir nachfolgend im Detail auf die Skalierbarkeit und inwiefern dein Unternehmen davon profitiert:

Displays

Ob Monitor, LED oder Audio – die FRAMR. Player sind auf eine vielseitige Nutzung ausgelegt. Bei wachsenden Anforderungen kannst du jederzeit einen weiteren Player mit der Anwendung verknüpfen und somit auch mehr Displays bespielen. 

Datenmenge

Mehr Displays bedeutet auch, dass mehrere Abfragen gleichzeitig erfolgen. Dementsprechend sind Lösungen erforderlich, die hohe Datenmengen verarbeiten, um einen störfreien Betrieb zu gewährleisten. Da FRAMR. Signage über eine Cloud läuft und maximale Leistungsstandards bietet, ist selbst der gleichzeitige Betrieb von 150 Displays kein Problem. 

Einsatzbereiche

Digital Signage verspricht eine branchenübergreifende Anwendung für verschiedene Einsatzbereiche. Du kannst jederzeit weitere Anwendungsbereiche erschließen, sei es in der Mitarbeiterkommunikation oder der Kundenansprache. Hierbei kannst du verschiedene Unternehmensprozesse und -bereiche effizienter ausbauen sowie automatisieren. 

Gestaltungsmöglichkeiten

Angenommen du möchtest die Werbung im Unternehmen digitalisieren und mit einer Kombination aus Bilder und Videos mehr potentielle Kunden ansprechen. Um zusätzliche Vorteile bei der Zielgruppenansprache auszuschöpfen, sind jedoch auch Gamification-Elemente und ein interaktives Erlebnis zielführend. FRAMR. Signage funktioniert für alle diese Anwendungsszenarien. Und mit der sensorbasierten Technik unserer Player gestaltest du auch die Zielgruppenansprache flexibel. Dies kann beispielsweise über einen Helligkeitssensor oder einen Temperatursensor erfolgen.

> Erfahre hier mehr über die Module von FRAMR. und wie du Digital Signage verwenden kannst. 

Sicherheit und Support

Unabhängig von der abgerufenen Datenmenge bietet FRAMR. Signage höchste Sicherheitsstandards. Deine Daten sind sicher, außerdem kümmern wir uns um Updates und das Monitoring zur Identifizierung von Cyber-Attacken sowie anderen Bedrohungen. Hierbei macht es keinen Unterschied, ob du Digital Signage erst seit kurzem verwendest oder sich dein Unternehmen in der Wachstumsphase befindet. Mehr über die Sicherheitsstandards unserer Software findest du hier. 

Dauerbetrieb

FRAMR. Signage ist auf den 24h/-Dauerbetrieb bei minimaler Wartung durch den Anwender ausgelegt. Hierbei profitiert dein Unternehmen von mehr Leistung bei gleichbleibenden Kosten sowie auch von einer zeitlich flexiblen Zielgruppenansprache. 

Bearbeitung im Team

Der Cloud-basierte-Service von FRAMR. ermöglicht eine dezentralisierte Bearbeitung deiner Inhalte. Hierbei ist es möglich, dass auch zehn Personen gleichzeitig die Software nutzen und Content erstellen. Damit spart dein Unternehmen Zeit und agiert flexibler. 

Kosten

Unser Team ist sich bewusst, dass die Anforderungen an FRAMR. gemeinsam mit dem Unternehmen wachsen. Dementsprechend bieten wir unseren Kunden vorteilhafte Abo-Preise, die bei zusätzlichen Funktionen finanzielle Vorteile versprechen. 

Fazit

FRAMR. Signage wächst gemeinsam mit deinem Unternehmen. Unsere hauseigene Digital Signage Lösung ist auf das nachhaltige Unternehmenswachstum ausgerichtet und bietet dir bei steigenden Anforderungen mehr Leistung zu fairen Preisen.

In diesem Artikel:

1. Corporate Communication Definition
2. Ziele der Corporate Communication
3. Unternehmenskommunikation als Teil von Corporate Behavior
4. Corporate Communication Beispiele
5. Kommunikationsregeln im Unternehmen
6. Checkliste interne Kommunikation verbessern
7. Sprachliche Hürden beachten und überwinden
8. Corporate Social Responsibility: Eine wichtige Botschaft für Unternehmen
9. Unser abschließender Tipp
10. Fazit
11. FAQ

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

• Corporate Communication befasst sich sowohl mit der internen als auch mit der externen Unternehmenskommunikation
• Eine zielgerichtete Corporate Communication verbessert das Arbeitsklima und die Interaktion innerhalb des Teams
• Gute Kommunikationsstrukturen wirken sich positiv auf das Unternehmensimage aus und versprechen Wettbewerbsvorteile

DIE CORPORATE COMMUNICATION ALS BASIS FÜR EIN FUNKTIONIERENDES UNTERNEHMEN

Wirtschaftlichkeit und Umsatz stehen bei der Zielsetzung immer ganz oben. Daran ist nichts verwerflich, denn nur wirtschaftlich starke Unternehmen überleben auf einem hart umkämpften Markt. Es kommt jedoch darauf an, unter welchen Rahmenbedingungen diese Ziele erreicht werden. In den vergangenen Jahrzehnten haben Unternehmen erkannt, dass die Mitarbeiterzufriedenheit nicht ausschließlich vom Geld abhängt, sondern andere Faktoren eine wichtige Rolle spielen. Dazu gehören auch gute Kommunikationsstrukturen. 

In diesem Artikel widmen wir uns der Corporate Communication und wie sie Unternehmen zu ihrem Vorteil nutzen. Außerdem gehen wir darauf ein, welche Rolle individuelle Ansätze und soziale Verantwortung spielen.

CORPORATE COMMUNICATION DEFINITION

Unter Corporate Communication (zu Deutsch: Unternehmenskommunikation) versteht man alle Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Das betrifft nicht ausschließlich die Kommunikation zwischen Unternehmen und Mitarbeitern (intern), sondern auch die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten (extern).

ZIELE DER CORPORATE COMMUNICATION

Corporate Communication verfolgt das Ziel, stimmige Dialogstrukturen zwischen Unternehmen und ihren Akteuren zu schaffen. Es sprechen aber noch weitere Gründe für die Verbesserung der Kommunikationsstrukturen im Unternehmen.

Eine gute Corporate Communication verbessert das Betriebsklima und stärkt auch das Vertrauen zu den Mitarbeitern. Das wiederum wirkt sich positiv auf die Produktivität aus. Den internen Dialog zu fördern hat auch den Vorteil, dass es weniger Konflikte gibt und Unternehmen besser auf die Wünsche ihrer Mitarbeiter eingehen. Hieraus resultiert eine gesunde Unternehmenskultur mit offenen Dialogstrukturen und einem gestärkten Vertrauen zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern.

Auf externer Ebene zählen vor allem solche Merkmale, die ein Unternehmen von anderen abhebt. Die Rede ist von der Corporate Identity. Die meisten bringen die Unternehmensidentität weniger mit Dialogen oder Informationsaustausch in Verbindung, sondern mit schönen Logos und aussagekräftigen Botschaften. Auch das ist eine Möglichkeit zu kommunizieren – Corporate Communication bedeutet nämlich nicht zwingend Dialoge zu suchen, denn auch visuelle Elemente oder Botschaften / Slogans tragen zu einer guten Unternehmenskommunikation bei. Das Ziel lautet daher, nicht nur offen und transparent zu kommunizieren, sondern auch die Vorteile visueller Elemente zu nutzen.

Im Kern verfolgt Corporate Communication folgende Ziele:

• Verbesserung der Corporate Identity
• Mehr Transparenz für Mitarbeiter
• Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen
• Gutes Arbeitsklima etablieren
• Unternehmensziele fördern
• Wettbewerbsvorteile sichern
• Unternehmenskultur als Ganzes verbessern
• Kundenbindung und Kundengewinnung ausbauen sowie die Kundenerfahrungen mit dem Unternehmen verbessern
• Unternehmensimage stärken
• Geschäftsbeziehungen pflegen

UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION ALS TEIL VON CORPORATE BEHAVIOR

Corporate Behavior (zu deutsch: Unternehmensverhalten) ist ein Teil der Corporate Identity und beschreibt das Verhalten eines Unternehmens seinen Akteuren gegenüber. Im Vordergrund der Corporate Behavior steht die Zielerreichung und ob sich Unternehmen so verhalten, wie sie es nach außen kommunizieren.

Corporate Communication wird als ein separater Bereich der Corporate Identity betrachtet, hat jedoch auch Einfluss auf die Zielerreichung und somit auch auf das Unternehmensverhalten.
Beispiel: Durch gute Kommunikationsstrukturen steigern Unternehmen die Produktivität ihrer Mitarbeiter, denn offene Dialoge und Informationsaustausch schaffen Vertrauen und Zufriedenheit. Dadurch wird die Zielerreichung nachhaltig gefördert.

Prinzipiell hat Kommunikation immer einen positiven Einfluss auf das Unternehmensgeschehen. Mögliche Nachteile bestehen regelrecht, wenn eine Informationsflut den Handlungsspielraum einschränkt und den Weg zum Micromanagement ebnet.

CORPORATE COMMUNICATION BEISPIELE

Damit du ein Gespür für die praktische Umsetzung bekommst, schauen wir uns nachfolgend ein paar Beispiele an. Hier ist vor allem zwischen interner und externer Unternehmenskommunikation zu unterscheiden.

Corporate Communication Beispiele intern:

• Mitarbeitergespräche (präsenz oder online)
• Feedback Gespräche
• Regelmäßige Schulung zur Wissensförderung
• Transparenz beim Informationsaustausch (z. B. durch Digital Signage)
• Wünsche durch offene Dialoge ermitteln
• Ziele klar definieren und erreichte Teilziele offen kommunizieren (z. B. durch Monitoring)

Communication is key. Geh also offen auf deine Mitarbeiter zu und frage sie nach Feedback. Monatliche Mitarbeitergespräche helfen dabei, Wünsche in Erfahrung zu bringen und mögliche Konflikte aufzudecken. Corporate Communication bedeutet auch, ein gutes Arbeitsklima zu schaffen, indem dein Team Konflikte löst oder verhindert.

Jedes Unternehmen sucht idealerweise den Dialog mit seinen Mitarbeitern, um gezielt auf Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Schwierig gestaltet sich dieser Ansatz jedoch beim Informationsaustausch bezüglich Veranstaltungen oder Veränderungen. Hier helfen dir vor allem zentralisierte und automatisierte Kommunikationsstrukturen. Infoterminals sind zum Beispiel eine gute Möglichkeit, um alle Angestellten mit wenig Aufwand und zentralisiert über Neuigkeiten zu informieren. Auch monatliche Mitarbeiterversammlungen verbessern und automatisieren die interne Unternehmenskommunikation.

Auf externer Ebene ist zunächst zwischen PR und Marketing zu unterscheiden. Unternehmen haben die Möglichkeit, über Pressemitteilungen und Zeitungsartikel ihr Image auszubauen. Marketingmaßnahmen helfen hingegen dabei, die Corporate Identity zu stärken und die Kundengewinnung zu forcieren.

Corporate Communication Beispiele extern:

• Pressemitteilungen
• Social-Media-Kanäle
• Digitale Werbeanzeigen
• Interviews
• Use Cases für mehr Transparenz
• Sponsoring
• Plakate und Flyer
• Content Marketing
• Reporting / Berichte für Aktionäre und Geschäftspartner
• Werbespots

Unterschätze nicht die Wirkung von Sponsoring und Pressemitteilungen. Diese vermeintlich altbackenen PR-Maßnahmen haben starken Einfluss auf das Unternehmensimage. Sie bauen die Markenbekanntheit zwar nicht so gezielt aus wie zum Beispiel die Pflege der Social-Media-Kanäle, aber vor allem auf regionaler Ebene positioniert sich dein Unternehmen stärker.

KOMMUNIKATIONSREGELN IM UNTERNEHMEN

Viele Unternehmen fokussieren die externe Kommunikation, weil sie damit Kunden gewinnen und neue Geschäftsbeziehungen eingehen. Die Schlüsselfaktoren für mehr Umsatz.
Aber ohne zufriedene und geschulte Mitarbeiter sinkt die Produktivität und dein Unternehmen hat einen Know-How-Nachteil im Wettbewerb. Deshalb solltest du die Corporate Communication als Ganzes optimieren.

Um die interne Unternehmenskommunikation zu verbessern, kannst du Regeln aufstellen, die für alle Mitarbeiter gleichermaßen gelten. Verbindliche Kommunikationsregeln sorgen für ein besseres Miteinander im Team und helfen dabei, Ziele zu erreichen.

Mit folgenden Kommunikationsregeln im Unternehmen verbessert sich die Corporate Communication:

• Konflikte offen ansprechen
• Mitarbeiter über Veränderungen informieren
• Monatliche Mitarbeiterversammlungen (um kollektive Herausforderungen anzusprechen)
• Verbindliche Schulungen für alle Fachbereiche einführen
• Wertschätzung gegenüber allen Meinungen zeigen

Für die Umsetzung gilt es zwei Dinge zu beachten. Zum einen solltet ihr das Ziel verfolgen, diese Regeln als Werte zu etablieren. Jeder im Team muss von den Regeln erfahren und erkennen, dass sie einen Sinn haben. Zum anderen dürfen finanzielle und zeitliche Aspekte nicht außer Acht gelassen werden. Es ist sicherzustellen, dass genug Zeit und Geld zur Verfügung steht, um Mitarbeiterschulungen oder -Versammlungen umzusetzen.

CHECKLISTE INTERNE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION VERBESSERN

• Involviere alle Mitarbeiter in den Prozess
• Sprecht im Team über den Ist-Zustand und aktuelle Herausforderungen
• Definiert klare Ziele und welche Aufgaben zu erledigen sind
• Berücksichtigt die Budgetplanung und den Personaleinsatz
• Etabliert im Team feste Tage und Zeiten für Mitarbeitergespräche, Schulungen und Feedback Gespräche
• Gehe auf Bedenken mancher Mitarbeiter ein und überzeuge sie argumentativ
• Denkt auch an eure Geschäftspartner und Kunden
• Legt Kanäle fest, um unternehmensinterne Botschaften zu kommunizieren
• Keine leeren Versprechen geben, sondern realistische Maßstäbe setzen
• Besprecht regelmäßig die ergriffenen Maßnahmen und ob alle Mitarbeiter damit zufrieden sind
• Wiederholt die besagten Schritte und optimiert sie wo nötig

SPRACHLICHE HÜRDEN BEACHTEN UND ÜBERWINDEN

Corporate Communication richtet sich an unterschiedliche Personengruppen, doch genau diesen Aspekt ignorieren viele Unternehmen.
Gesetzliche Änderungen im Bereich Datenschutz müssen mit Angestellten der Personalabteilung anders kommuniziert werden als mit einem Datenschutzbeauftragten. Genauso hat es keinen Wert, nur Infoterminals als Kommunikationsquelle einzusetzen, wenn viele Mitarbeiter im Home-Office oder Außendienst arbeiten.

Sprachliche Barrieren hindern eine zielführende Corporate Communication. Stelle dir folgende Fragen, um mögliche Hürden bei der internen Unternehmenskommunikation zu beseitigen:

• Haben alle Mitarbeiter Zugang zu Informationen?
• Gibt es sprachliche Barrieren wegen verschiedener Nationalitäten?
• Verwenden wir zu viel Fachsprache?
• Kommunizieren wir aus der Perspektive unserer Mitarbeiter?
• Wachsen wir schneller, als dass wir unsere Kommunikationsstrukturen verbessern können?

Bei der externen Unternehmenskommunikation gilt es vor allem die Grundsätze des Marketings zu beachten. Eine grundlegende Unterscheidung zwischen B2B- und B2C-Kunden ist ein guter Anfang, doch eine tiefergehende Selektierung hilft langfristig gesehen mehr.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: EINE WICHTIGE BOTSCHAFT FÜR UNTERNEHMEN

Externe Unternehmenskommunikation bedeutet im Jahr 2023 wesentlich mehr als Marketing und gute PR. Unternehmen zeigen vermehrt soziale Verantwortung, sei es durch eine bessere Compliance, Ansätze zum Ausbau umweltschonender Arbeitsprozesse oder mehr Barrierefreiheit.

Als Leitfaden für die Umsetzung dieser Maßnahmen gibt es unter anderem Gesetze. Aber auch andere objektive Maßstäbe unterstützen die Umsetzung, darunter die Grundsätze der Corporate Social Responsibility (CSR).

Im Kern beschreibt CSR den freiwilligen Beitrag von Unternehmen zu einer nachhaltigen Entwicklung der Wirtschaft. Dazu gehören neben Klimaschutz auch Maßnahmen gegen Korruption oder eine ethisch vertretbare Unternehmenskultur. Richtlinien verpflichten kapitalmarktorientierte Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern zur Umsetzung von CSR, für alle anderen ist der Beitrag freiwillig.

CSR sendet eine wichtige Botschaft an alle Unternehmen: Soziales Bewusstsein und Verantwortung gewinnen an Relevanz. Denke bei Corporate Communication nicht nur an vielversprechende Botschaften oder überzeugendes Marketing, sondern auch an soziale Aspekte.

UNSER ABSCHLIESSENDER TIPP

Achte darauf, die Corporate Communication ganzheitlich zu verbessern. Viele Unternehmen fokussieren die externe Unternehmenskommunikation, weil Marketing mehr Umsatz und ein gutes Unternehmensimage verspricht. Die internen Aspekte geraten hierbei schnell in den Hintergrund. Dabei haben Mitarbeiterzufriedenheit und interne Konfliktbewältigung einen erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Befasse dich vor Umsetzung der Corporate Communication-Maßnahmen mit der Frage, wie dein Team gleichermaßen interne und externe Strukturen aufbaut, um eine ganzheitliche Prozess- und Strukturoptimierung vorzunehmen. Um die Corporate Communication zu fördern, sollte dein Unternehmen auch den Ausbau digitaler Kompetenz forcieren, um effizientere Strukturen zu schaffen und auch die Kommunikationswege kürzer zu halten.

FAZIT: IM VORDERGRUND STEHT DER MENSCH

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass eine einheitliche Ansprache durch die Corporate Communication kaum möglich ist. Wegen der bereits erwähnten sprachlichen Hürden können Unternehmen ihre Kommunikationsprozesse daher nur bedingt automatisieren.

Unternehmen verfolgen idealerweise das Ziel, automatisierte Prozesse zu etablieren, die jedoch individuelle Kundenwünsche oder Mitarbeiterbedürfnisse berücksichtigen. Außerdem gilt es, sprachliche Hürden zu überwinden.

FAQ

Abschließend beantworten wir häufig gestellte Fragen zu Corporate Communication.