Lukas Aumair

Die besten Methoden für die B2B Leadgenerierung! ✔ 7 Tipps ✔ Starte erfolgreich in das Jahr 2023

In diesem Artikel

1. Leadgenerierung Definition 
2. Über welche Kanäle können Leads generiert werden?
3. 7 bewährte Methoden für die B2B Leadgenerierung
4. Diese strategischen Fragen sind zu klären 
5. Vertraue nicht zu sehr auf Freebies
6. Mache inaktive Leads wieder neugierig 
7. Fazit
8. FAQ

Vorbei sind die Tage der nervigen Cold Calls, denn die meisten Unternehmen setzen auf Strategien aus dem Inbound Marketing. Laut Statistiken sind es mittlerweile sogar mehr als 90 Prozent. Und das Ziel ist bei allen Unternehmen gleich, nämlich Leads generieren. Kaum jemand spricht im ersten Schritt seiner Marketingstrategie von mehr Umsatz oder Neukunden, sondern Leads. Sie sind der schmale Grat zwischen “Meine Zielgruppe will mit mir nichts zu tun haben” und “Ich gewinne Kunden, die mir für 25 Jahre treu bleiben”. Und aus zwei Gründen scheitern Unternehmen dabei, diesen schmalen Grad zu überwinden.

Zum einen liegt das an der fehlenden Strategie. Viele Unternehmen haben eine ungefähre Vorstellung von ihren Lead-Kanälen, können diese aber aufgrund einer fehlenden Planung nicht zielführend nutzen. Deshalb scheitern schließlich auch die Ansätze, Leads in Kunden umzuwandeln.

Der zweite Grund ist fehlendes Know-How im Umgang mit Kanälen für die Lead-Generierung. Durch den ständigen Wandel im Content- oder Social-Media-Marketing fällt es einigen Unternehmen schwer, ihre Zielgruppe zu erreichen. Und selbst wenn sie Leads gewinnen, wissen sie diese nicht an ihr Unternehmen zu binden.

In diesem Artikel widmen wir uns beiden Herausforderungen. Damit stellst du die Weichen für eine erfolgreiche B2B Leadgenerierung. Wir konkretisieren bewährte Methoden und gehen auf strategische Aspekte ein, die mehr Leads im Jahr 2023 versprechen.

Das Wichtigste in Kürze

• Leads sind Interessenten, die ihre Kontaktdaten an Unternehmen weitergeben.
• Berücksichtige für die Leadgenerierung strategische Fragen zu deiner Zielgruppe, deinem verfügbaren Budget und den langfristigen Erfolgsaussichten.
• Setze dir für die Leadgenerierung eine realistische Erwartungshaltung.
• Content Marketing verspricht langfristig gesehen die meisten Leads.

Leadgenerierung Definition

Bei einem Lead handelt es sich um einen qualifizierten Kontakt, der sich für die Dienstleistungen oder Produkte eines Unternehmens interessiert. Im Vergleich zu einem Kunden erfolgte beim Lead aber noch keine Kaufhandlung oder Kontaktaufnahme zum Unternehmen.

Der Lead kann sich in verschiedenen Phasen befinden. Es ist zum Beispiel möglich, dass er kurz vor dem Kaufabschluss steht, aber ebenso kann er aus reiner Neugier mit einem Unternehmen interagieren.

Bei dem Begriff “Lead” scheiden sich oftmals die Geister. Nicht aber wegen der Definition, sondern wegen der Bedeutung eines Leads. Die einen sehen in Leads nichts weiter als Interessenten. Für andere sind sie ein unternehmerischer Erfolgsmaßstab, der viel Umsatz verspricht. Experten haben deshalb die Begriffe “Cold Leads” und “Hot Leads” geprägt, um Interessenten qualitativ einzuordnen und voneinander zu unterscheiden.

Bei dieser Unterscheidung ist auch zu beachten, wie nachhaltig ein Lead ist. Denn: Manche Interessenten werden schnell zu Kunden, aber sie kaufen nur einmal bei einem Unternehmen. Hingegen bleiben manche Interessenten über einen längeren Zeitraum in der Lead-Phase, entwickeln sich aber dann zu langfristigen Kunden.

Soviel also zur Definition. Im nächsten Schritt gehen wir genauer auf die Kanäle und Methoden der B2B Leadgenerierung ein, damit dein Unternehmen mehr qualifizierte Interessenten generiert.

Über welche Kanäle können Leads generiert werden?

Leads können überall generiert werden, wo sich deine Zielgruppe befindet. Deine Möglichkeiten beschränken sich nicht auf digitale Methoden, denn auch z. B. im Outdoor-Bereich erwarten dich potentielle Kunden. Folgende Kanäle kommen für die Leadgenerierung in Frage:

-> Messen & Events: Seit 2022 sind Outdoor-Veranstaltungen wieder eine interessante Möglichkeit, mehr Leads zu generieren.

-> Content Marketing: Die unangefochtene Nummer 1 im Bereich der B2B Leadgenerierung. Dazu gehören Blogs, Videos und Podcasts.

-> Social Media: Im B2B-Sektor bewähren sich LinkedIn und Xing als vielversprechende Kanäle, um die eigene Marke zu stärken und Leads zu generieren

-> SEO: Die Suchmaschinenoptimierung gehört teilweise zum Content Marketing. Sie ist aber ein eigener, unabhängiger Bereich zum Ausbau der unternehmerischen Reichweite.

-> Newsletter-Anmeldeformulare: Rabatte und exklusive Angebote sind auch im Jahr 2023 hilfreiche Lockvögel für die B2B Leadgenerierung.

-> SEA: Hinter vielen Google-Suchen stecken kommerzielle Absichten. Und bezahlte Werbeanzeigen gehen gezielt auf diese Nachfrage ein. Google Ads gehört daher zu den besten Lead-Maschinen im digitalen Marketing.

-> Freebies: E-Books, Videos und Whitepapers gehören zu den beliebtesten Methoden unter den kostenlosen Downloads.

-> Print: Die Printmedien verloren die letzten Jahre an Relevanz, aber je nach Zielgruppe unterstützen sie die Leadgenerierung weiterhin.

Vergiss nicht deiner Zielgruppe eine “Anlaufstelle” zu bieten. Deine Kanäle führen idealerweise auf eine Webseite, wo Interessenten ihre Kontaktdaten hinterlassen oder dich direkt kontaktieren können.

7 bewährte Methoden für die B2B Leadgenerierung

Die nachfolgenden Methoden ergänzen die im letzten Punkt erwähnten Kanäle. Jedes Unternehmen kennt die Vorteile eines Blogs oder eines Whitepapers, doch es scheitert oftmals an der richtigen Umsetzung bzw. am nachhaltigen Aufbau einer Lead-Strategie. Unsere nachfolgenden Tipps helfen dir dabei, die verfügbaren Kanäle zielführend zu nutzen.

Die sieben Methoden im Überblick:

• Nutze Newsletter nicht nur als Lockvogel
• Priorisiere die User Experience
• Vergiss nicht die Customer Journey
• Platziere Call-to-Actions an den richtigen Stellen
• Die Stärken der Vielseitigkeit
• Interagiere mit deiner Zielgruppe
• Der Gesamteindruck muss stimmen

Nutze Newsletter nicht nur als Lockvogel

Die Wege von Leads zu Kunden sind oft relativ kurz, denn viele Interessenten tätigen Impulskäufe. Auch im B2B-Bereich. Grund dafür sind Rabatte, die Unternehmen im Gegenzug zur Newsletter-Anmeldung gewähren. Du kennst das bestimmt, wenn du einen Online-Shop besuchst und nach wenigen Sekunden das Newsletter-Anmeldeformular mit Rabattcode erscheint.
Für schnellen Umsatz eignet sich diese Methode allemal, aber das Ziel ist ja der langfristige Kundenaufbau. Ein Newsletter ist mehr als ein Tool, um Rabatte zu gewähren. Es ist eine Möglichkeit, deine Zielgruppe langfristig an dich zu binden.

Angenommen du bist Inhaber eines Online-Shops für Arbeitskleidung. Deine Möglichkeiten im Newsletter-Marketing sind in diesem Bereich vielfältig und reichen von Sicherheitstipps bis hin zu Informationen über Textileigenschaften. Wieso solltest du deinen Newsletter dann nur für einen einmaligen Rabatt nutzen?

Selbstverständlich solltest du weiterhin Rabatte gewähren, um Käufer anzulocken. Aber in erster Linie sollte ein Newsletter inhaltlichen Mehrwert bieten und Vertrauen zu deiner Zielgruppe aufbauen. Der Newsletter ist kein kurzweiliges Marketinginstrument, sondern dein digitales Unternehmensmagazin.

Priorisiere die User Experience

Menschen kaufen dort, wo sie sich wohlfühlen. Und der Wohlfühlfaktor geht verloren, wenn sich alle drei Sekunden ein neues Pop-Up-Fenster auf deiner Webseite öffnet. Ebenso nervig sind lange Ladezeiten auf deiner Webseite oder zu viel Werbung. Die User Experience zu optimieren bedeutet aber nicht nur, Störfaktoren zu eliminieren.

Der Konkurrenzkampf wird immer größer und deine Zielgruppe weiß, dass sie nur wenige Klicks von den Produkten oder Dienstleistungen deiner Mitbewerber entfernt ist. Umso wichtiger ist es, USPs und Vorteile aus einer Zusammenarbeit mit dir klar zu kommunizieren. Du kannst den besten Content produzieren oder gar eine Koryphäe auf deinem Gebiet sein – es hat für die B2B Leadgenerierung aber keine Bedeutung, wenn die kommunikativen Ansätze nicht stimmen. Setzt klare Impulse, kommuniziere Kernbotschaften und mache deutlich, was du anbietest.

Der letzte Punkt ist besonders wichtig. Einige Webseiten werben mit Versprechen in Richtung “Mehr Umsatz dank XY” oder “Steigere deine Markenbekanntheit mit XY”. Dabei ignorieren sie die eigentlich wichtigen Fragen für eine Zusammenarbeit. Darunter folgende:

• Was sind unsere Schwerpunkte?
• Welche Zusatzleistungen bieten wir?
• Was kosten unsere Leistungen?
• Was sind unsere Referenzen?
• Was hebt uns von Konkurrenten ab?

Werbe nicht nur mit objektiven Vorteilen, sondern mit persönlichen Stärken und UPSs. Ausnahmen sind erklärungsbedürftige B2B-Dienstleistungen, bei denen potentielle Kunden noch nicht ihren Nutzen erkannt haben. Aber in den meisten Fällen hat deine Zielgruppe eine klare Suchintention und weiß, welche objektiven Vorteile sie aus deinem Produkt oder deiner Dienstleistung ziehen.

Vergiss nicht die Customer Journey

Deine Zielgruppe hat mehrere Berührungspunkte, bis es zu einer Handlung kommt. Vor allem im B2B-Bereich sind Impulskäufe oder schnelle Kontaktaufnahmen eher selten. Faustregel: Je komplexer das Produkt oder die Dienstleistung, desto mehr Informationen wünscht sich deine Zielgruppe.

Du kannst keine Leads erwarten, wenn dein Unternehmen keinen hochwertigen Content bietet. Schreibe Blogartikel, veröffentliche Social-Media-Beiträge oder produziere Videos. Nutze diese Medien, um Fragen zu deinem Angebot zu beantworten. Deine Zielgruppe hat Einwände und benötigt Informationen, bevor sie eine Entscheidung trifft. 

Stelle dir selbst die Frage: Würdest du einen Newsletter abonnieren oder zukünftig öfter mit einem Unternehmen interagieren, wenn es dir keinen inhaltlichen Mehrwert bietet? Oder du nicht mal weißt, was das Unternehmen im Kern anbietet? Wahrscheinlich nicht.

-> Content Marketing hat nicht nur die Funktion, dein Angebot zu bewerben oder Informationen zu liefern. Du bildest mit regelmäßigen Postings/Uploads auch eine Vertrauensbasis zu deiner Zielgruppe. 

Oft scheitert die Lead-Generierung auch an deiner Content-Priorisierung. Bestes Beispiel ist unser Unternehmen, FRAMR.

Digital Signage sind erklärungsbedürftige Produkte aus dem B2B-Bereich. Wir können daher keine Leads erwarten, wenn wir auf Unterseiten oder in Blogartikel nicht genauer auf die Stärken von Digital Signage eingehen oder Informationen zu Anwendungsmöglichkeiten und Preisen kommunizieren. Deshalb haben wir zunächst entsprechende Inhalte erstellt und uns erst dann auf Ratgeber zu anderen Themen (z. B. Marketing) konzentriert.

Take-away: Je teurer und komplexer das Produkt, desto mehr Berührungspunkte hat deine Zielgruppe. Eine Flasche Wein für 8 € kaufen viele wegen des schönen Etiketts. Eine hochpreisige Dienstleistung beanspruchen aber nur Interessenten, die Einblicke in die Arbeitsprozesse und tiefgehende Produktinformationen haben.      

Platziere Call-to-Actions an den richtigen Stellen

Erfolgreiche Leadgenerierung basiert darauf, seine Zielgruppe entscheidend zu motivieren. Nicht nur über Fakten und Informationen, sondern auch durch Aufforderungen. Der Call-to-Action darf auf keiner Webseite, in keinem Newsletter und auch in keiner Social-Media-Beitragsbeschreibung fehlen. Doch beim CTA sind zwei wichtige Punkte zu berücksichtigen.

Zum einen darf der CTA nicht irgendwo im Text vorkommen. Achte darauf, die Handlungsaufforderungen geschickt zu platzieren. Das kann z. B. im Zusammenhang mit einer Herausforderung sein oder nachdem du in einem Blogartikel an mögliche “Trigger Points” appellierst.

Beispiel: Du bist Marketing-Dienstleister und schreibst einen Blogartikel über sieben Fehler in der B2B Leadgenerierung. In diesem Zusammenhang bietet es sich an, nach dem siebten Fehler einen CTA zu platzieren, der wie folgt formuliert wird: “Fehler Nr. 8: Du nutzt noch nicht die Stärken eines professionellen Dienstleisters, um deine Erfolgsquoten zu erhöhen”. Alternativ kannst du im Text ein komplexes Problem schildern und dich als helfende Hand anbieten.

In diesem Zusammenhang ist außerdem wichtig, und das bringt mich zum zweiten Punkt, die CTAs strategisch zu platzieren. Betrachte den CTA nicht nur als eine Handlungsaufforderung zur Leadgenerierung, sondern berücksichtige auch hier die Customer Journey. CTAs können nämlich auch Verweise auf Use Cases oder informative Artikel sein. Die Aufforderung zur Kontaktaufnahme oder zum Kauf ist der letzte Schritt in der Customer Journey. Davor geht es darum, Fragen deiner Zielgruppe zu beantworten.

Die Stärken der Vielseitigkeit

Je mehr Content-Kanäle bespielt werden, desto besser kommunizierst du mit deiner Zielgruppe. Klar, Content Marketing beansprucht viele Ressourcen und der Produktionsaufwand ist nicht zu unterschätzen. Doch das Investment lohnt sich, denn je mehr Reichweite dein Unternehmen generiert, desto mehr Leads bleiben hängen. Ziehe alle deine Möglichkeiten in Betracht und denke auch “Outside the Box”. Es gibt nicht nur Blogs, Videos oder Podcasts, sondern auch Apps oder eher “unkonventionelle” Social-Media-Plattformen wie Reddit.

Interagiere mit deiner Zielgruppe

Zwischen Reichweiten-Aufbau und Leadgenerierung gibt es noch einen Zwischenschritt, nämlich das Engagement deiner Zielgruppe. Nutze die verfügbaren Marketingkanäle nicht nur für Werbebotschaften, sondern stelle Fragen und fordere zur Interaktion auf.

Jeder steht gerne im Mittelpunkt und möchte seine Meinung präsentieren, dementsprechend kommentieren Menschen oder beteiligen sich zumindest gedanklich an deinen Beiträgen. Klar, die gedankliche Interaktion hat keine Auswirkung auf deine KPIs, aber dein Unternehmen bleibt dennoch in Erinnerung. Es geht ja schließlich darum, Impulse zu setzen.

Habe auch mal den Mut, ein klares Statement bei LinkedIn oder Xing zu posten. Meinungsführer schrecken nicht davor zurück, etwas gewagter zu kommunizieren. Deine Interaktionsrate wird sich erhöhen und mehr Menschen werden dir folgen.

Die B2B Leadgenerierung ist nichts Statisches, das ausschließlich auf strategischen Ansätzen basiert. Auch Emotionen und Meinungsmache erreichen die Menschen. Manchmal sogar besser als der pragmatische Weg.

Der Gesamteindruck muss stimmen

Die Leadgenerierung ist regelrecht ein Teil einer ganzheitlichen Marketingstrategie. Fokussiere auch den Ausbau deiner Markenbekanntheit, stärke deine unternehmerische Positionierung, kümmere dich um die Suchmaschinenoptimierung und berücksichtige auch gestalterische Elemente auf deiner Webseite. Erfolgreiche Leadgenerierung basiert auf einem holistischen Einsatz.

Diese strategischen Fragen sind zu klären

Neben der Umsetzung gilt es auch, strategische Komponenten zu berücksichtigen. Und das bedeutet nicht, sich nur über Content-Kanäle oder die User Experience Gedanken zu machen. Vielmehr müssen Unternehmen strategische Fragen klären, um die Weichen für erfolgreiches Lead-Marketing zu stellen. Darunter folgende:

• Welches Budget steht uns für externe Dienstleister zur Verfügung?
• Welche Maßnahmen ergreifen wir für die Leadgenerierung?
• In welcher Zeit möchten wir wie viele Leads generieren?
• Wie sprechen wir die Leads gezielt an und wie wandeln wir sie in Kunden um?
• Wie können wir Cold Leads wieder aktiv in das Unternehmensgeschehen einbeziehen?
• Welche alternativen Maßnahmen können wir ergreifen, sollte unsere Strategie nicht funktionieren?
• Ist es eine Push- oder Pull-Kampagne?
• Wie können wir unser Optimierungspotential für eine Kampagne erkennen und umsetzen?
• Wie können wir Prozesse zur Leadgenerierung automatisieren?

Um diese Fragen konkret zu beantworten, empfehlen wir die SMART-Methode. Sie ist den meisten bekannt und gilt als eine der besten Zielsetzungsmethoden. Die nachfolgende Grafik konkretisiert alle fünf Schritte und wie du sie für deine Strategie verwendest.

Vertraue nicht zu sehr auf Freebies

Whitepapers und E-Books sind durchaus zielführende Methoden für die Leadgenerierung, aber sie versprechen nicht mehr denselben Zuwachs wie noch vor einigen Jahren. Vor allem B2B Zielgruppen wissen, dass Freebies nur ein Mittel zum Zweck sind. Und nicht jeder möchte deinen Newsletter erhalten.

Unsere Empfehlung: Nutze Freebies nicht als Lead-Magnet, sondern stärke damit das Vertrauen zu deiner Zielgruppe. Verschenke das Freebie und nutze es lieber für deine Positionierung als für die Leadgenerierung. Deine Zielgruppe weiß es zu schätzen, wenn sie etwas umsonst bekommt. Und das wirkt sich wiederum positiv auf dein Unternehmen aus, denn wer Vertrauen schafft, positioniert sich stärker im Wettbewerb und weckt Neugier.

In diesem Zusammenhang möchten wir auch noch über die Erwartungshaltung sprechen. Freebies und auch andere Maßnahmen zur Leadgenerierung versprechen keinen schnellen Erfolg. Noch heute denken viele Unternehmer, dass sie mit zwei Blogartikeln ein gutes Fundament für die Leadgenerierung haben. Andere sind der Meinung, dass 100 € Budget für Google Ads viele Neukunden generieren. Doch diese Vorstellungen gehen an der Realität vorbei. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, produzieren Unternehmen idealerweise wöchentlichen Content. Und wer die Stärken von Google Ads nutzen möchte, plant mit mindestens 250 € Kosten pro Lead.

-> Die Erwartungshaltung hat großen Einfluss auf den unternehmerischen Erfolg. Nur wer realistische Maßstäbe setzt, entwickelt eine zielführende Strategie.

Mache inaktive Leads wieder neugierig

Generierte Leads sind nicht der einzige quantitative Faktor, sondern auch die Umwandlung von Interessenten zu Kunden. Leads haben für dein Unternehmen nur einen Wert, wenn sie Produkte kaufen oder Dienstleistungen beanspruchen. Berücksichtige bei deiner Strategie dementsprechend auch die Kundengewinnung über bestehende Leads.

Fokussiere dich außerdem darauf, inaktive Leads neu zu mobilisieren. Viele Unternehmen erkennen nicht das Potential inaktiver Interessenten, weil sie nur auf die Leadgenerierung fokussiert sind. Dabei können Optimierungen in deinem Marketing viele Interessenten zurückholen.

Klar, du kannst die Mail-Öffnungsraten deines Newsletter-Marketings wohl kaum auf mehr als 50 Prozent erhöhen, aber das sollte auch nicht dein Anspruch sein. Vielmehr geht es darum, die KPIs allgemein zu verbessern und den Bestand an Leads qualitativ aufzuwerten.

Vergiss nicht, dass du in Konkurrenz mit vielen anderen Unternehmen stehst und um deine Leads kämpfen musst. Ändere die Sprache deiner Newsletter, gestalte Kampagnen ansprechender und fördere das Engagement auf Social Media. Auch interaktive Maßnahmen wie Gamification mobilisieren inaktive Leads.

Fazit

Auch im Jahr 2023 stellt die B2B Leadgenerierung viele Unternehmen vor Herausforderungen. Die Gründe dafür sind verschieden, aber viele scheitern hauptsächlich an einer unzureichenden Content-Priorisierung. Beantworte auf deiner Webseite grundlegende Fragen zu deinem Angebot und kommuniziere Mehrwert.

Bevor du also deine bisherige Lead-Strategie optimierst, solltest du dich besser fragen, welche Inhalte noch fehlen oder welche Einwände zu deinem Angebot bestehen.

FAQ

Abschließend beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema.

Was bedeutet Inbound Marketing?

Inbound Marketing ist eine Methode der Neukundengewinnung. Unternehmen stellen informative Inhalte über Blogs und Social Media bereit, um auf sich aufmerksam zu machen.

Was sind Cold Leads?

Unter “kalten Leads” versteht man unqualifizierte Leads, die dein Produkt oder deine Dienstleistung nicht gut kennen oder noch keine tiefergehenden Berührungspunkte damit haben.

Gamification verbessert die Interaktion mit deiner Zielgruppe und generiert jede Menge Leads. Wir präsentieren 10 fesselnde Ideen + Beispiele.

Inhaltsverzeichnis

1. Gamification im Marketing: Spielspaß statt trockener Content
2. Gamification Definition 
3. Spielerisch zu mehr Leads und Neukunden
4. Die Vorteile von Gamification im Überblick
5. 10 Gamification-Ideen, die deine Zielgruppe fesseln 
6. Beachte unbedingt diese Hürde 
7. Wie etabliere ich Gamification-Maßnahmen?
8. Gamification Beispiele
9. Fazit
10. FAQ

Das Wichtigste in Kürze

• Gamification beschreibt die spielerische Interaktion zwischen Nutzer und Anwendung
• Software as a Service-Angebote ermöglichen eine einfache Gestaltung von spielerisch-interaktiven Maßnahmen im Marketing
• Gamification hilft nicht nur bei der Lead-Generierung, sondern erhöht auch die Qualität deiner Leads und verbessert die Kommunikation mit deiner Zielgruppe

Gamification im Marketing: Spielspaß statt trockener Content

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass sie Interessenten und Kunden langfristig nicht binden können. Entweder fokussieren sie die falschen Marketingmaßnahmen oder ignorieren aktuelle Trends. Oft fehlen der Zielgruppe aber regelrecht die Anreize, um stärker mit Unternehmen zu interagieren. Um sich dieser Herausforderung zu stellen und die Zielgruppe langfristig zu binden, empfehlen wir die Stärken von Gamification.

→ Spielerische Interaktion mit der Zielgruppe verbessert die Kommunikation, bindet bestehende Kunden und forciert die Lead-Generierung. 

Doch welche Vorteile bietet Gamification im Vergleich zu anderen Marketingmethoden? Und welche Maßnahmen stehen Unternehmen zur Verfügung, um Gamification erfolgreich umzusetzen? Diese und ähnliche Fragen beantworten wir in diesem Artikel.

Wichtig: Wir beziehen uns ausschließlich auf Gamification im Marketing. Wir gehen also nicht darauf ein, inwiefern Gamification zum Beispiel das Betriebliche Gesundheitsmanagement oder das Personalwesen verbessert.

Erstmal zur Definition: Was ist Gamification?

Gamification beschreibt ein spielerisches Erlebnis für Nutzer. Anwendungen ohne spielerischen Zusammenhang ermöglichen durch die Integration spieltypischer Elemente eine interaktive Erfahrung. Ziel ist es, die Motivation der Nutzer zu steigern und deren Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Spielerisch zu qualitativen Leads und Neukunden

Ganz allgemein verfolgt Gamification im Marketing das Ziel, bestehende Unternehmensprozesse zu verbessern. Welche spezifischen Ziele im Vordergrund stehen, hängt jedoch von der Art des Unternehmens und seiner Branche sowie der Zielgruppe ab.

Gamification fokussiert primär das Lead-Management, um entweder mehr potentielle Kunden/Interessenten zu gewinnen oder um die Qualität bestehender Leads zu verbessern.

Der klassische Weg der Lead-Generierung sieht oft so aus, dass sich Nutzer für den Newsletter einer Webseite anmelden und im Gegenzug für ihre E-Mail-Adresse ein Freebie (z. B. E-Book oder Video) erhalten.

Hierbei zeigen sich jedoch einige Schwierigkeiten. Nutzer melden sich oftmals nur für Newsletter an, weil sie das Freebie begehren. Nicht selten hinterlassen Leads ungenutzte E-Mail-Adressen, um später keine Newsletter-Mails zu erhalten. Außerdem gelingt es vielen Unternehmen nicht, langfristig die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe durch Newsletter-Content zu gewinnen. Im E-Commerce besteht immerhin die Möglichkeit, Leads durch Rabatte in Käufer umzuwandeln, aber vielen Unternehmen und Branchen bleibt diese Option verwehrt.

Gamification ermöglicht ein erfolgreiches Lead-Management. Durch Gewinnspiele oder Umfragen interagiert dein Unternehmen gezielt mit Interessenten und Bestandskunden. Der Anreiz besteht in der spielerischen Interaktion, denn diese macht Spaß und motiviert.

Beispiel: Du verlost Rabatte an 20 Personen. Über ein Gewinnspiel bestimmst du die Sieger, einzige Teilnahmebedingung ist das Verfassen eines Kommentars unter einem Social-Media-Beitrag. Hieraus ergeben sich drei Vorteile: Zum einen bestehen kürzere Wege im Lead-Management, denn die Teilnahme erfordert keine Registrierung zu einem Newsletter. Außerdem motiviert die spielerische Komponente deine Zielgruppe zu einer (spaßigen) Teilnahme. Last but not least, du hast potentiell mehr Teilnehmer, denn Social Media hat mehr Nutzer als dein Newsletter Abonnenten hat.

Die Vorteile von Gamification im Überblick

• Spielerische Lead-Generierung
• Kundenbindung
• Image-Ausbau des Unternehmens
• Personalisierung durch Branding der Gamification-Maßnahmen
• Einblicke in Interaktionsraten
• Zielgruppen-Erweiterung (Gamification spricht jüngeres Publikum an)
• Verbesserte Interaktion und Kommunikation mit der Zielgruppe

Gamification bietet deinem Unternehmen insbesondere den Vorteil, mehr Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse deiner Zielgruppe zu erfahren. Der Fokus liegt nämlich nicht nur darauf, E-Mail-Adressen zu sammeln, sondern das Nutzererlebnis durch gezielte Interaktion zu verbessern und die Wünsche deiner Zielgruppe besser in Erfahrung zu bringen. 

Die Vielseitigkeit von Gamification ermöglicht eine ganzheitliche Optimierung bestehender Marketingprozesse. Festgelegte Maßnahmen gewähren dir genaue Einblick in die Interaktionsraten, wodurch auch Tendenzen bezüglich Bedürfnissen und Wünschen hervorgehen und du daraufhin bestehende Prozesse zielgerichtet optimieren kannst.

10 Gamification-Ideen, die deine Zielgruppe fesseln

• Umfragen
• Gewinnspiele
• Adventskalender
• Drehrad
• Quizze
• Persönlichkeitstests
• Swipe
• Rubbelkarten
• Spiele
• Slot-Machine

Umfragen

Durch Umfragen gewinnt dein Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über seine Kunden und deren Bedürfnisse. Diese Gamification-Maßnahme eignet sich aber auch gut, um individuelle Angebote für potentielle Neukunden zu erstellen.

Beispiel: Durch Bewertungstools können Webdesigner die Wünsche potentieller Kunden ermitteln. Interessenten können zum Beispiel angeben, welche Zusatzfunktionen sie sich wünschen und wie umfangreich die Webseite sein soll. Aus dem Ergebnis entsteht abschließend ein Angebot, das der Interessent direkt zugesendet bekommt.

Umfragen verfolgen aber nicht nur das Ziel, Angebote zu unterbreiten, sondern auch die Unternehmensperformance zu verbessern. Manche Geschäfte verlosen Gutscheine an alle, die über ein Digital Signage-Gerät an einer Umfrage teilnehmen. Das Ziel ist hier die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, denn Unternehmen möchten wissen, was sich ihre Zielgruppe wünscht.

Gewinnspiele

Verlosungen jeglicher Art kommen immer gut an. Die Teilnahmebedingungen sind meistens recht selbsterklärend und sollten darauf ausgerichtet sein, die Reichweite deines Unternehmens auszubauen. Du kannst zum Beispiel Gewinnspiele über Social Media veranstalten und als Teilnahmebedingung festlegen, dass man einen Kommentar schreiben und den Beitrag teilen muss.

Adventskalender

Ein eigener Firmen-Adventskalender mit individuellem Branding weckt die Lust auf Weihnachten (positive Verbindung zu deinem Unternehmen!). Deine Zielgruppe freut sich umso mehr, wenn sie exklusive Rabatte oder hilfreiche Tipps und Tricks erwarten.

Drehrad

Dieses Konzept findest du häufig bei Apps. Durch das Tippen auf dem Touchscreen eines Smartphones bewegen Interessenten das virtuelle Rad, um etwas zu gewinnen (z. B. einen Rabattcode). Diese Art der spielerischen Interaktion sorgt aber auch für Abwechslung bei Apps, die deinerseits ein Handeln oder eine Ausführung erfordern.
Beispiel: Nutzer haben bei Sport-Apps die Möglichkeit, einen flexiblen, unabhängigen Trainingsplan zu durchlaufen. Das Drehrad legt die nächste Übung fest oder der Nutzer erstellt vor dem Training spielerisch sein abwechslungsreiches Workout.

Quizze

Quizze sind die Königin unter den Gamification-Maßnahmen. Sie machen Spaß und die Teilnehmer stellen ihr Wissen unter Beweis.
Idee: Erstelle ein Quiz zu deinem Unternehmen oder deinen Produkten bzw. Dienstleistungen. Das weckt die Neugier deiner Zielgruppe und stärkt ihr Vertrauen zu deinem Unternehmen.

Persönlichkeitstests

Persönlichkeitstests erfreuen sich großer Beliebtheit bei einer altersübergreifenden Zielgruppe. Diese Maßnahme aus der Gamification eignet sich eher für wenige Unternehmen, aber sie findet eine treue Zielgruppe, die Persönlichkeitsentwicklung als Hobby oder Lebensstil priorisiert.

Swipe

Ein Konzept, das viele mit Dating-Apps verbinden. Mit der Swipe-Funktion geben Nutzer ihre Präferenzen an, denn ein Swipe bedeutet entweder “gefällt mir” oder “gefällt mir nicht”. Eine gute Möglichkeit, um mehr über die Vorlieben oder Interessen deiner Leads zu erfahren und Gamification als Grundlage für Marktforschung zu nutzen.

Rubbelkarten

Weniger verbreitet, aber bei der ein oder anderen App dennoch erfolgreich umgesetzt: Rubbelkarten. Unternehmen kombinieren dieses Konzept oftmals mit Gewinnspielen oder Verlosungen.

Spiele

Ein eher allgemeiner Begriff, denn unter “Gamification” fällt theoretisch jedes Spiel. Mit diesem Punkt meinen wir aber Spiele, die jeder kennt und eine digitale Umsetzung bekommen haben. Beispiel: Memory.

Slot-Machine

Heutzutage findest du nicht nur im Casino die allzu bekannte Slot-Machine. Auch Unternehmen nutzen dieses Konzept für Boni und Rabatte.

Beachte unbedingt diese Hürde

Gamification erhöht die Attraktivität deines Unternehmens und bringt frischen Wind in dein Marketing. Achte jedoch darauf, Gamification-Maßnahmen in den Kontext deiner Ziele zu setzen. Im Vordergrund stehen deine Marketingstrategie und die festgelegten Metriken. Wäge im strategischen Prozess ab, inwiefern Gamification zu deiner Zielsetzung passt und ob das Kosten-Nutzen-Verhältnis stimmt.

Viele denken, dass sich Gamification nur dafür eignet, mehr personenbezogene Daten zu erheben, aber das stimmt nicht. Gamification unterstützt auch die Kundenbindung durch z. B. wöchentliche Belohnungen oder Rubbellos-Aktionen. Quizze oder Memory eignen sich auch gut als Methoden für den E-Learning-Bereich.

Doch gerade weil dir vielseitige Möglichkeiten zur Verfügung stehen, erfordert der erste Schritt eine Abwägung hinsichtlich der Marketing-Ziele in deinem Unternehmen.

Wie etabliere ich Gamification-Maßnahmen?

Um Gamification erfolgreich umzusetzen, benötigst du keine Vorkenntnisse im Programmieren. Anbieter von Software as a Service-Programmen erleichtern dir den Einstieg mit spielerischen Maßnahmen, denn solche Anwendungen basieren auf dem Baukasten-Prinzip.

Auch unser Team hat im Programmierungsprozess der FRAMR-Software darauf geachtet, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten zu etablieren, damit unsere Kunden ganz leicht ihre Vorstellungen und Wünsche umsetzen können. Digital Signage kombiniert die Stärken aus den Bereichen Gamification, Informationstechnologie und Marketing harmonisch miteinander und berücksichtigt wichtige Eigenschaften, um sich stark gegen Konkurrenten zu positionieren (z. B. User Experience).

Überzeuge dich selbst davon und konfiguriere dein individuelles Kundenerlebnis mit unserem KOSTENLOSEN Cockpit-Konfigurator. Du gewinnst genauere Einblicke in die Möglichkeiten von Digital Signage und entwickelst ein Gespür für die Vorteile und Funktionen im Bereich Gamification.

Gamification Beispiele

Konkrete Beispiele verdeutlichen die Vorteile von Gamification immer noch am besten. Nachfolgend präsentieren wir dir fünf Unternehmen und deren Maßnahmen aus dem Bereich Gamification.

truity

Truity ist ein Portal für alle Verfechter von Persönlichkeitsentwicklung und Verhaltenspsychologie. Die Webseite bietet mehrere Persönlichkeitstests mit abschließender Auswertung an. Truity nutzt dieses Konzept, um zahlende Kunden zu gewinnen, denn am Ende eines Tests bekommen Teilnehmer zwar ihre Ergebnisse, aber genaue Auswertungen der Metriken gibt es nur gegen die Zahlung einer Gebühr.

Audi

Auto-Konfiguratoren haben eine starke Wirkung auf Nutzer. Sie vermitteln das Gefühl, etwas Eigenes zu kreieren und Interessenten haben das Endresultat vor Augen. Der freie Handlungsspielraum und exakte Preisangaben forcieren zudem die Kaufentscheidung.

McDonald’s

Der US-amerikanische Franchise-Gigant startet gegen Ende des Jahres wieder sein “McDonald’s-Monopoly”, das seit 1987 weltweite Bekanntheit genießt. In der Vergangenheit gab es diverse hochpreisige Hauptgewinne, was viele Gäste dazu bewegte, die Fast-Food-Kette öfter zu besuchen oder mehr Produkte zu kaufen.

McDonald’s hat aber auch gezeigt, dass man die Gutmütigkeit seiner Zielgruppe besser nicht ausnutzt. Vor wenigen Jahren sorgte die Fast-Food-Kette für negative Schlagzeilen, denn es kam heraus, dass sie die Gewinnspiele manipulierte.

Reddit

Reddit-User sammeln durch Beiträge, Antworten und Votes sogenannte “Karma-Punkte”, wodurch sich das Ansehen der Nutzer erhöht. Mit diesem System sorgt Reddit dafür, dass seine Nutzer aktiver werden und sich somit einen stärkeren Status innerhalb der Community sichern (Bedürfnis nach Status).

Duolingo

Duolingo-Nutzer sammeln Auszeichnungen und Badges für das Abschließen von Lektionen. Es gibt ein gutes Gefühl, Erfolge freizuschalten und Duolingo hat diesen Vorteil erkannt, um Millionen von Nutzer täglich zu motivieren, Fremdsprachen zu lernen.

Fazit

Gamification unterstützt bei der Leadgenerierung und Kundenbindung. Außerdem verbessern Unternehmen die Kommunikation mit ihrer Zielgruppe. Software as a Service-Lösungen erfordern keine Programmierkenntnisse, wodurch jedes Unternehmen problemlos seine gewünschten Maßnahmen erstellen, etablieren und umsetzen kann. Achte bei der Planung deiner Gamification-Maßnahmen darauf, die Wünsche deiner Zielgruppe zu berücksichtigen und Maßnahmen zu wählen, die im Einklang mit deiner Zielsetzung stehen. Es macht zum Beispiel wenig Sinn, als Firma für Softwareentwicklung auf Persönlichkeitstests oder Adventskalender zu setzen.

FAQ

Abschließend beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema Gamification.

Wo wird Gamification eingesetzt?

Unternehmen nutzen Gamification hauptsächlich für Marketingzwecke. Das Konzept der spielerischen Interaktion eignet sich aber auch für die Personalbindung, für Weiterbildungen und um neue Unternehmensprozesse zu etablieren.

Welche Branchen profitieren von Gamification?

Bei Gamification handelt es sich um einen branchenübergreifenden Ansatz. Es kommt weniger auf die Branche eines Unternehmens an, sondern auf dessen Zielgruppe und welche Maßnahmen bei der Interaktion den angestrebten Erfolg bringen.

Bilder: © Canva.com

Der Einfluss von digitaler Werbung zeigt sich am Erfolg vieler Unternehmen. Doch sind digitale Maßnahmen besser als klassisches Marketing?

In diesem Artikel:

1. Digitale Werbung: Besser als klassisches Marketing?
2. Anpassungsfähigkeit ist gefragt
3. Was ist digitale Werbung?
4. Klassische Werbung Definition
5. Das sind die Vorteile gegenüber klassischer Werbemaßnahmen
6. Wie hoch sind die Kosten für digitales Marketing?
7. Klassisches Marketing vs. Online Marketing: Was ist besser?
8. Fazit
9. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Digitale Werbung: Besser als klassisches Marketing?

Mit gutem Marketing hebt sich jedes Unternehmen von der Konkurrenz ab. Durch den wachsenden Wettbewerb ist kreatives und innovatives Umdenken beim Aufbau des eigenen Angebots gefragt, doch noch viel wichtiger ist die Vermarktung, um die eigene Zielgruppe zu erreichen. In den vergangenen Jahren fand ein Richtungswechsel statt und Werbemethoden wie Social Media oder Paid Ads läuteten ein neues Zeitalter des Marketings ein. Doch ist digitale Werbung besser als klassisches Marketing?

Digitale Werbung: Wesentlich mehr als Social Media | © Adem AY 

Das Wichtigste in Kürze

• Digitales Marketing ist in Puncto Messbarkeit unschlagbar
• Marketing und Werbung ist nicht dasselbe
• Wir empfehlen einen Marketing-Mix, der sowohl klassische als auch digitale Maßnahmen berücksichtigt

Digitale Werbung: Anpassungsfähigkeit ist gefragt

Der Erfolg eines Unternehmens definiert sich nicht nur über eine zündende Idee oder die Vermarktungsstrategie, sondern auch über die Fähigkeit, sich aktuellen Trends anzupassen. Das digitale Marketing befand sich bis ca. 2010 noch in den Startlöchern und nur wenige Unternehmen hatten überhaupt eine eigene Webseite oder ein E-Mail-Postfach. Doch in den letzten Jahren zeigte sich sehr deutlich, inwiefern Unternehmen aller Größen von digitalem Marketing profitieren. Es war noch nie so einfach, überregionale oder gar internationale Bekanntheit zu erreichen und seine Zielgruppe gezielt anzusprechen.

Wie gefährlich es ist solche Trends zu verschlafen, zeigt sich am Unternehmen “Quelle”. Die Firma aus der bayerischen Stadt Fürth behauptete sich mehr als 80 Jahre erfolgreich auf dem Markt, doch die Situation änderte sich – die Firma setzte weiterhin auf den bewährten Quelle-Katalog und ließ digitale Trends außer Acht. 2009 folgte der Insolvenzantrag. Zugegeben, ein Insolvenzantrag ist nicht auf einen einzigen Fehltritt zurückzuführen, doch das Verschlafen aktueller Marketingtrends spielte in diesem Fall eine gravierende Rolle.

Dieses Beispiel zeigt, welche schwerwiegenden Folgen selbst etablierte Unternehmen betreffen, wenn sie sich dem Wandel nicht anpassen. Der Übergang von klassischen Marketingmethoden zur digitalen Werbung ist nicht vollständig abgeschlossen – im Gegenteil – regelmäßig ergeben sich neue Trends und das ermöglicht mehr kreativen Spielraum, jedoch wächst somit auch der Druck im Konkurrenzkampf.
Der Wandel wirkt und das wird mit Blick auf die Strategien von Unternehmen aller Größen deutlich. Begriffe wie “Social Media” oder “Content” fanden vor zehn Jahren keine Aufmerksamkeit, doch sind im Jahr 2023 fester Bestandteil eines jeden Marketing-Portfolios.

Was ist digitale Werbung?

Marketing und Werbung – einige verwenden diese Begriffe als Synonyme, doch sie haben unterschiedliche Bedeutung. Marketing ist ein ganzheitlicher, strategischer Prozess, bei dem neben werblichen Aspekten auch personalspezifische und administrative Entscheidungen involviert sind. Werbung hingegen ist die Art, wie Unternehmen ihre Marketingmethoden nach außen kommunizieren. Das Digitalmarketing definiert den Prozess der Kommunikation neu und setzt vor allem auf Social Media und Werbeanzeigen.

Beispiele für digitale Werbung:

• Social Media Beiträge
• Facebook Werbeanzeigen
• Digital Signage Lösungen
• Google Ads Kampagnen

Der Einfluss digitaler Werbung wächst und spielt bei der Vermarktung des eigenen Angebotes eines entscheidende Rolle. Damit erweitern sich auch die Möglichkeiten, kreative Ansätze auszuprobieren (z. B. Gamification). Vor einigen Jahren dachten wohl die wenigsten daran, ihre Werbung über einen Bildschirm und nicht mehr über ein Plakat zu präsentieren. Doch genau diese Veränderungen richteten den Erfolgskursen vieler Unternehmen neu aus.

Klassische Werbung Definition

Klassische Werbung definiert alle Marketingmethoden, die vor der Digitalisierung umgesetzt wurden. Dazu gehören unter anderem Werbematerialien, Flyer oder Plakate.

Klassische Werbemaßnahmen Beispiele

• Flyer
• Plakate
• Kundenstopper
• Speisekarten
• Magazine
• Broschüren
• Werbematerialien (z. B. Kugelschreiber)
• Fahnen

Digitale Werbung: Das sind die Vorteile

Dass Unternehmen hauptsächlich zu digitaler Werbung greifen, kommt nicht von ungefähr. Menschen jeden Alters nutzen die sozialen Medien und suchen bei Google nach Inspiration. Beispiel: Digitale Werbedisplays wirken, weil sie hochwertiger erscheinen als Werbetafeln und die optischen Gestaltungsmöglichkeiten wesentlich umfassender sind. Die Gründe reichen aber noch weiter, denn abgesehen von der Zielgruppen-Ansässigkeit und den Möglichkeiten in Puncto Design erkennen Unternehmen weitere Vorzüge.

Die Vorteile digitaler Werbung sind folgende:

• Höhere Adaptionsfähigkeit
• Mobile Verfügbarkeit
• Kosteneffizienz
• Nicht aufdringlich und diskreter

Von diesen Vorteilen profitieren Unternehmen und deren Zielgruppe gleichermaßen. Digitale Werbung bietet erfolgversprechende Optionen, die sich positiv auf die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens auswirken und zugleich potentielle Neukunden erreichen.

Höhere Adaptionsfähigkeit

Der wachsende Wettbewerb veranlasst Unternehmen aus allen Branchen in mehrere Richtungen zu denken. Nicht nur das eigene Angebot und die Relevanz für potentielle Neukunden spielt eine wichtige Rolle, der Blick muss auch ständig auf die Konkurrenz gerichtet sein. Wettbewerbsanalysen gehörten schon vor dem digitalen Wandel zu den Aufgaben eines Unternehmens, doch im Zuge der Digitalisierung gewichtet dieser Teilbereich stärker als je zuvor. Es etablieren sich regelmäßig neue Trends und es gibt Veränderungen im Marketing, wodurch solche Unternehmen, welche diese Trends nichts berücksichtigen, Nachteile im Wettbewerb haben werden.

Die kurzlebigen Bedürfnisse der Zielgruppe erfordert zudem eine flexible Wiedergabe von Werbung, um an genau diese Bedürfnisse zu appellieren und die Personen gezielt anzusprechen. Klassische Marketingmethoden wie Flyer oder Banner stoßen hier auf ihre Grenzen. Der Gestaltungs- und Druckprozess beansprucht mehr Zeit als die Content-Erstellung für digitale Werbung und die Adaptionsmöglichkeiten sind gering. Bei jeder Trendwende sind neue Flyer oder Plakate erforderlich und der gesamte Prozess dahinter beansprucht viel Zeit.

Am Beispiel digitale Werbetafeln zeigt sich, wie adaptionsfähig moderne Werbemaßnahmen sind: Es besteht die Möglichkeit, tagsüber andere Inhalte auszuspielen als gegen Abend. Sensoren erkennen, welche Personen vor dem Display stehen und entsprechend können die Inhalte angepasst werden. Dieser Prozess kann auch automatisiert werden.

Mobile Verfügbarkeit

Auf alle Inhalte zugreifen, immer und überall – die mit Smartphones und Tablets geschaffene Flexibilität ermöglicht Unternehmen eine größere Bandbreite an Reichweite. Werbeplakate erreichen fast ausschließlich Personen aus einer Region und Flyer schaffen es kaum über die Briefkästen der Nachbarschaft hinaus (sofern der Flyer überhaupt verteilt wird – Stichwort: “Keine Werbung”). Mit digitaler Werbung läuft das anders: Die Zielgruppe sucht etwas bei Google oder begibt sich auf Facebook und findet das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung. Einfach ausgedrückt: Durch Werbeanzeigen erreicht ein Unternehmen aus Wien den potentiellen Neukunden aus Salzburg.

Kosteneffizienz

Die einmalige Anschaffung eines digitalen Werbedisplays verursacht Kosten und auch Online Werbeanzeigen sind nicht billig. Doch die flexible Anpassungsfähigkeit verschafft größeren Spielraum für Testphasen. Vor allem bei Werbeanzeigen bestehen dahingehend Vorteile, denn die Messbarkeit der Ergebnisse ermöglicht einen genauen Abgleich und liefert somit mehr Optimierungspotential. Womöglich kennst du den Bereich “Insights” bei Facebook und Instagram. Diese Rubrik gewährt dir Einblicke über die Aktivitäten deiner Zielgruppe und ihren Merkmalen (z. B. Alter und Geschlecht). Anhand dieser Daten besteht die Möglichkeit, Facebook Werbeanzeigen genauer zu definieren und Budget effizienter einzusetzen. Auch deine Marketingmaßnahmen setzt du dadurch gezielter um, denn du erlangst Informationen zu den Wünschen und Bedürfnissen deiner Zielgruppe.

Nicht aufdringlich und diskreter

Digitale Werbung richtet sich fast ausschließlich an Personen, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Google Anzeigen bekommen nur Personen zu sehen, die gezielt nach deinen Keywords suchen und auch digitale Werbedisplays sind nicht aufdringlich. Bei einem Flyer im Briefkasten zeigt sich das Gegenteil und auch Werbung im Fernsehen betrachten Zuschauer als nervig (vor allem wenn der Film gerade spannend ist).

Kommunikation: Durch digitales Marketing erfolgt sie unkompliziert und Unternehmen erreichen mehr Menschen | © Headway

Wie hoch sind die Kosten für digitales Marketing?

Unternehmen kalkulieren zu Beginn besser großzügiger, denn der erste Schritt erfordert einige Testphasen, die entsprechend Geld kosten. Es ist jedoch abzuwägen, welche Ziele ein Unternehmen setzt. Steht die Lead-Generierung im Vordergrund, ist mehr Budget erforderlich als wenn die Markenbekanntheit ausgebaut werden soll.

Der Kostenaspekt ist stets im Einzelfall zu betrachten. Je umfangreicher die Strategie und die damit eingehenden Werbemaßnahmen sind, desto teurer ist die Umsetzung. Viel wichtiger als die Kosten ist jedoch der effiziente Einsatz des verfügbaren Budgets. Die Messbarkeit digitaler Marketingmethoden ermöglicht langfristig gesehen ein gutes Einsparpotential und eine bessere Ausrichtung der Werbung auf die Zielgruppe.

Nicht jede Form von digitaler Werbung gewährt aber gute Messbarkeit, doch die Einsparmöglichkeiten zeigen sich auch auf andere Art und Weise. Ziehen wir hierfür die digitale Werbetafel als Beispiel heran: Es lässt sich kaum zurückverfolgen, wie viele Personen durch Werbedisplays ein Produkte in einem Klamottengeschäft kaufen, jedoch ermöglichen parallel laufende Prozesse zur Auswertung der Zielgruppe eine effektivere Wiedergabe von Inhalten. Ergeben Analysen, dass nachmittags um 15 Uhr hauptsächlich jüngere Leute ein Einkaufszentrum besuchen und abends ab 19 Uhr eher Personen mittleren Alters, erfolgt durch die Flexibilität in der Content-Wiedergabe eine dementsprechend Ausrichtung an die Zielgruppe.

Klassisches Marketing vs. Online Marketing: Was ist besser?

Es ist falsch zu behaupten, dass alle klassischen Marketingmethoden schlecht sind, immerhin setzen viele Unternehmen weiterhin erfolgreich Flyer, Werbeplakate oder Fernsehwerbung effektiv ein. Auch die Mund-zu-Mund-Propaganda und das Empfehlungsmarketing zeigen noch Wirkung. Im direkten Vergleich spricht jedoch wesentlich mehr für das digitale Marketing. Das zeigt sich neben der Adaptionsmöglichkeiten, Kosteneffizienz und der mobilen Verfügbarkeit vor allem an der Messbarkeit von Ergebnissen. Die Investition in klassische Werbung gleicht einem Sprung ins kalte Wasser, denn genaue Zahlen liegen nicht vor und die Bemessungsmöglichkeiten gehen gegen Null.

Im Vergleich stehen dem digitalen Marketing regelrecht zwei Nachteile im Weg. Zum einen sind die Anfänge kompliziert – wer sich noch nie mit digitaler Werbung befasste, benötigt durchaus einen Berater oder muss unzählige Stunden investieren, um die besten Möglichkeiten für sein Unternehmen zu finden. Ein weiterer Nachteil ist die Erwartungshaltung – insbesondere kleine Unternehmen erhoffen sich mit einer Webseite oder Social Media einen noch nie dagewesenen Ansturm an Neukunden. Der wachsende Wettbewerb sorgt jedoch dafür, dass die guten Plätze bei Google und Co. hart umkämpft sind.

Digitales Marketing erfordert Geduld und eine realistische Erwartungshaltung. Der wachsende Konkurrenzkampf erschwert den Erfolg und auch die Zeiten, in denen 100 € Wochenbudget für Google Ads ausreichten, sind lange vorbei. Unternehmen benötigen eine Strategie, die Alleinstellungsmerkmale in den Fokus rückt und Budget großzügig kalkuliert. Außerdem muss sich jedes Unternehmen im Klaren sein, dass der Aufbau einer guten Online-Präsenz viel Zeit in Anspruch nimmt und es mindestens ein Jahr dauert, bis die Besucherzahlen auf der Webseite den vierstelligen Bereich knacken.

Fazit: Ein anhaltender Trend, der zum Umdenken anregt

Die Komfortzone ist ein gefährliches Pflaster, vor allem im Marketing. Sofern digitale Werbung einen Nachteil mit sich bringt, ist es die Gefahr, neue Möglichkeiten zu verschlafen und den Anschluss zu verlieren. Eine Trendwende erfolgt jedoch nicht von heute auf morgen und Unternehmen haben Zeit, sich anzupassen. Dieser Prozess kostet jedoch viel Geld, daher ist eine Strategie essentiell, um verfügbare Ressourcen effizient einzusetzen.

Digitale Werbung ist klassischen Methoden überlegen, sei es in Puncto Kosten, Flexibilität oder Mobilität. Die einzigen Nachteile bestehen in den vielen Möglichkeiten und dass die Wahl im schlimmsten Fall auf nicht zielführende Maßnahmen fällt. Wer sich jedoch richtig vorbereitet und informiert, tappt nicht in diese Falle.

→ Artikel: Cloud Lösungen für Unternehmen: Digital Signage und mehr

FAQ

In unserem nachfolgenden FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen zum digitalen Marketing.

Was ist Digitales Marketing?

Der Begriff digitales Marketing umfasst einen strategischen Prozess zur digitalen Vermarktung eines Unternehmens. Hier steht nicht nur Werbung im Fokus, sondern auch Personaleinsatz, administrative Aufgaben und die Berücksichtigung von Controlling-Aspekten.

Klassisches Marketing Definition: Wie wird es definiert?

Unter klassisches Marketing fallen alle Möglichkeiten und Strategien, die Unternehmen bereits vor dem Internet (offline) nutzten.

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