WAS IST CORPORATE COMMUNICATION?

In diesem Artikel:

1. Corporate Communication Definition
2. Ziele der Corporate Communication
   
3. Statistiken zeigen: Corporate Communication wirkt!
4. Corporate Communication Beispiele
   
5. Unsere abschließenden Tipps

 

CORPORATE COMMUNICATION: DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

• Corporate Communication ist die strategische Verwaltung der internen und externen Kommunikation eines Unternehmens.
• Sie umfasst die Planung und Umsetzung von Botschaften, um das Image, die Reputation und die Beziehungen zu Mitarbeitern, Kunden, Investoren und der Öffentlichkeit zu pflegen.
• Ziel ist es, die Unternehmensziele zu unterstützen und Vertrauen aufzubauen.
• Beispiele sind Mitarbeitergespräche, Schulungen und Digital Signage (intern) sowie PR, Social Media und Sponsoring (extern).

 

CORPORATE COMMUNICATION DEFINITION

Unter Corporate Communication (zu Deutsch: Unternehmenskommunikation) versteht man alle Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Das betrifft nicht ausschließlich die Kommunikation zwischen Unternehmen und Mitarbeitern (intern), sondern auch die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten (extern).

 

ZIELE DER CORPORATE COMMUNICATION

Corporate Communication verfolgt das Ziel, stimmige Dialogstrukturen zwischen Unternehmen und ihren Akteuren zu schaffen. Des Weiteren verfolgt Corporate Communication folgende Ziele:

• Verbesserung der Corporate Identity
• Mehr Transparenz für Mitarbeiter
• Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen
• Gutes Arbeitsklima etablieren
• Unternehmensziele fördern
• Kundenbindung und Kundengewinnung ausbauen sowie die Kundenerfahrungen mit dem Unternehmen verbessern
• Unternehmensimage stärken

 

STATISTIKEN ZEIGEN: CORPORATE COMMUNICATION ERREICHT DIESE ZIELE

Laut Umfragen spielt die Corporate Communication eine wichtige Rolle bei der Erreichung oben genannter Ziele. Offene Kommunikation fördern das Miteinander im Team, die Zufriedenheit und die Produktivität. 

 

CORPORATE COMMUNICATION BEISPIELE

Corporate Communication Beispiele intern:

• Mitarbeitergespräche (präsenz oder online)
• Feedbackgespräche
• Regelmäßige Schulung zur Wissensförderung
• Transparenz beim Informationsaustausch (z. B. durch Digital Signage für die Mitarbeiterkommunikation)
• Wünsche durch offene Dialoge ermitteln
• Ziele klar definieren und erreichte Teilziele offen kommunizieren (z. B. durch Monitoring)

Unsere Empfehlung: Richte dich nach deinen Mitarbeitern und wie du sie erreichen kannst. Digital Signage ist zum Beispiel zielführend, wenn ein hauseigenes Intranet besteht, denn Informationen können über digitale Displays transparent kommuniziert werden (unser Kunde „Attensam“ ist ein gutes Beispiel hierfür). In kleinen Unternehmen reicht ein wöchentliches Meeting und regelmäßige Feedbackgespräche. 

-> Du möchtest die Kommunikation in deinem Unternehmen verbessern? Dieser Artikel zeigt dir 5 praktische Wege dazu. 

 

Corporate Communication Beispiele extern:

• Pressemitteilungen
• Social-Media-Kanäle
• Digitale Werbeanzeigen
• Interviews
• Use Cases für mehr Transparenz
• Sponsoring
• Plakate und Flyer
• Content Marketing
• Reporting / Berichte für Aktionäre und Geschäftspartner
• Werbespots

Dein Unternehmen, die Zielgruppe und Marketingstratgie bestimmen die Vorgehensweise. Von Social Media profitieren die meisten Unternehmen, doch nur noch wenige von Werbespots. 

UNSER ABSCHLIESSENDEN TIPPS

Wir empfehlen, die Corporate Communication ganzheitlich zu verbessern. Viele Unternehmen fokussieren die externe Unternehmenskommunikation, weil Marketing mehr Umsatz und ein gutes Unternehmensimage verspricht. Die internen Aspekte dürfen hierbei nicht ignoriert werden, denn Mitarbeiterzufriedenheit und interne Konfliktbewältigung haben einen erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Befasse dich vor Umsetzung der Corporate Communication-Maßnahmen mit der Frage, wie dein Team gleichermaßen interne und externe Strukturen aufbaut, um eine ganzheitliche Prozess- und Strukturoptimierung vorzunehmen. Um die Corporate Communication zu fördern, sollte dein Unternehmen auch den Ausbau digitaler Kompetenz forcieren, um effizientere Strukturen zu schaffen und auch die Kommunikationswege kürzer zu halten.