Für wen sich Digital Signage lohnt – und für wen nicht
Für Investitionen ist es üblich, dass man ein Outcome erzielen möchte. Im Falle von Digital Signage sind das u. a. mehr Neukunden und bessere Kommunikationsstrukturen für die Mitarbeiterbindung. Mit Blick auf die Kosten-Nutzen-Abwägung stellen sich viele Unternehmen dahingehend die Frage, ob sich Digital Signage lohnt. Auf diese Frage gehen wir in diesem Artikel ein.
Kurzfassung: Für wen lohnt sich Digital Signage und für wen nicht?
Digital Signage lohnt sich für Unternehmen, die ihre Zielgruppe an strategischen Standorten mit dynamischem Content erreichen möchten. Beispielsweise zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation, für ein stärkeres visuelles Branding oder zur Aufwertung des Kundenerlebnisses. Doch auch Unternehmen mit komplexen Kommunikationsstrukturen profitieren von Digital Signage, denn die Anwendungen fördern Transparenz in der Mitarbeiterkommunikation.
Weniger sinnvoll ist die Investition, wenn es kaum physische Kontaktpunkte mit der Zielgruppe gibt, wie etwa bei reinen Online-Unternehmen. Auch bei rechtlichen Einschränkungen (z. B. in der Glücksspielbranche) sollte die Investition sorgfältig geprüft werden.
Für wen sich Digital Signage lohnt
Du möchtest Menschen vor Ort erreichen
Mit digitaler Werbung erreicht dein Unternehmen mehr Kunden am Point Of Sale. Aus einer Statistik geht hervor, dass digitale Displays bis zu 400 % häufiger wahrgenommen werden als Werbeplakate (Quelle). Digital Signage ist deshalb auch ein Hebel für dein Markenimage, denn Unternehmen erschließen mehr Reichweite und erhöhen somit ihre Bekanntheit. Zudem modernisieren Displays das Erscheinungsbild.
Du möchtest die Mitarbeiterkommunikation verbessern
Gerade mal 13% der Mitarbeiter nutzen das hauseigene Intranet (Quelle), wodurch kein effektiver Informationsaustausch bzgl. Neuigkeiten stattfindet. Zudem gibt es abgesehen von Feedbackbögen (z. B. bei Schulungen) kaum Möglichkeiten für Angestellte, das Betriebsklima zu bewerten.
Digital Signage bietet dahingehend eine zielführende Lösung. Informationen aus dem Intranet werden über Displays gezeigt, die an leicht zugänglichen Standorten (z. B. Pausenraum) platziert sind. Und interaktive Displays ermöglichen Mitarbeitern, dass sie jederzeit und anonym Feedback geben. Durch den optimierten Informationsfluss werden auch mehr Mitarbeiter auf Veranstaltungen aufmerksam.
[BEISPIELE INTERNORM EINFÜGEN]
-> In unserem Artikel “Wie FRAMR. Signage die interne Kommunikation verbessert” gehen wir genauer auf die Vorteile von Digital Signage für die Mitarbeiterkommunikation ein.
Die Kommunikationsstrukturen in deinem Unternehmen sind komplex
Die nachfolgende Tabelle zeigt, vor welchen Herausforderungen viele Unternehmen stehen und inwiefern Digital Signage hierbei unterstützt:
| Herausforderung | Wie Digital Signage hilft |
| Du möchtest verschiedene Informationen an verschiedenen Standorten kommunizieren. | Mit Digital Signage ist es möglich, die Inhalte für jedes Display individuell anzupassen. |
| Es gibt sprachliche Barrieren, beispielsweise durch ausländische Zulieferer oder in Museen. | Integrierte KI-Funktionen übersetzen Content automatisch, z. B. per Sprachausgabe. Auch die Erstellung verschiedener Versionen mit manuellem Sprachwechsel an interaktiven Displays ist möglich. |
| Informationen müssen regelmäßig aktualisiert werden. | Digital Signage ermöglicht die Aktualisierung der Inhalte in Echtzeit. |
| Bestimmte Abteilungen haben kaum Zugriff auf aktuelle Informationen. | Displays sind leicht zugänglich und somit auch Informationen für Mitarbeiter. |
Dein Unternehmen setzt auf visuelle Statements
Visuelles Branding ist ein wichtiger Bestandteil einer Marketingstrategie. Bilder und Videos bestimmen, wie eine Botschaft übermittelt und aufgenommen wird. Die nachfolgenden Bilder zeigen Kundenprojekte von FRAMR.:
Die Grubenente Sally als Maskottchen in den Salzwelten Hallein. Der positive Effekt von Maskottchen auf Kinder ist schon lange bekannt.
Junge, fröhliche Menschen vermitteln einen motivierenden Vibe im Recruiting.
Das Kundenerlebnis soll verbessert werden
Digital Signage optimiert das Kundenerlebnis in vielerlei Hinsicht. Strategisch platzierte Displays fungieren als Wegweiser und stellen eine transparente Kommunikation mit Zielgruppen sicher. Zudem verbessern interaktive Displays den Self-Service, indem sich Besucher/Kunden eigenständig navigieren und nach Produkten suchen.
Ein Beispiel hierfür ist die PlusCity. Sie hat Outdoor-Wegweiser installiert und nutzt interaktive Displays u. a. für die Store- und Produktsuche, Newsletter-Anmeldung, Teilnahme an Gewinnspielen, Präsentation des Kinoprogramms und Eventinfos.
Für wen sich Digital Signage nicht lohnt
Du hast ein reines Online-Business
Ein Business, das zu 100% online läuft, hat für Digital Signage keine Verwendung. Theoretisch können Out-of-Home-Lösungen zu Werbezwecken genutzt werden, aber da stimmt das Verhältnis zwischen Kosten und Nutzen nicht.
Digital Signage ist kein passender Kommunikationskanal
Digital Signage passt beispielsweise nicht zu Unternehmen, die keinen Nutzen daraus ziehen, weil es weder das Marketing noch die Kommunikation fördert. Dazu gehören beispielsweise Forschungslabore.
Dir stehen wenig Ressourcen zur Verfügung
Vor allem kleine Unternehmen in der Gründungsphase können sich Digital Signage-Lösungen möglicherweise nicht leisten. Doch auch der zeitliche Aspekt ist für viele eine Herausforderung, denn Displays sollten regelmäßig mit neuen Inhalten bespielt werden.
Unsere Erfahrung: Alle unsere Kunden haben bisher von Digital Signage profitiert. Doch wenn ein junges Start-up gar kein Budget oder Ressourcen für die Betreuung hat, ist die Umsetzung dennoch kaum möglich – auch wenn es diverse Förderungen für die Implementierung von Digital Signage gibt.
In unserem Artikel “Was kostet Digital Signage?” erfährst du mehr über die Kosten. Zudem erwartet dich in dem Artikel eine Beispielrechnung.
Du darfst Digital Signage nicht verwenden
Selten, aber nicht ausgeschlossen: Die Nutzung von Digital Signage ist gesetzlich untersagt. Das betrifft beispielsweise Unternehmen, die für Tabakwaren, Glücksspiel und Heilmittel werben möchten. Ebenso ist Digital Signage keine Option, wenn Outdoor-Displays aufgrund deines Standortes die Verkehrssicherheit beeinträchtigen oder dein Unternehmen nicht die Anforderungen der DSGVO erfüllen kann.
-> Du bist unsicher bezüglich der Vorschriften? Unser Artikel “Digital Signage: Das ist rechtlich zu beachten” gibt dir hilfreiche Tipps.
Ob sich Digital Signage lohnt, ist keine endgültige Entscheidung
Unternehmen durchlaufen viele Veränderungen. Es ist durchaus möglich, dass Digital Signage Lösungen für dich vorerst keine Option sind, aber in Zukunft relevant werden. Aus Erfahrung können wir sagen, dass alle Unternehmen von Digital Signage profitieren, sofern keine gesetzlichen Verbote vorliegen oder keine Ressourcenknappheit besteht.
