Shopping & Retail

Über das Projekt / Ausgangslage

Die Haustechnik der PlusCity nutzt den FRAMR. Portable als mobilen digitalen Kundenstopper. Das System wird flexibel dort positioniert, wo Informationen aktuell benötigt werden – beispielsweise bei Reinigungsarbeiten, technischen Defekten oder temporären Sperren. 

Herausforderungen und Zielsetzung

Besucher der PlusCity sollen direkt erkennen:

• welcher Bereich aktuell nicht verfügbar ist,
• warum eine Einschränkung besteht,
• welche Alternative genutzt werden kann,
• wie sie sich sicher weiter orientieren können.

Klassische Ausdrucke oder analoge Kundenstopper sind hierfür oft nur eingeschränkt geeignet. Sie müssen erstellt, gedruckt und regelmäßig ausgetauscht werden. Zudem wirken kurzfristig erstellte Hinweisschilder in einer modernen Shoppingmall schnell uneinheitlich und wenig professionell.

Insbesondere bei spontanen Wartungs- oder Reparatureinsätzen der Haustechnik wurde eine Lösung benötigt, die:

• mobil einsetzbar ist,
• kurzfristig aktualisiert werden kann,
• professionell wirkt
• und an wechselnden Standorten sofort sichtbar bleibt.

Lösungen für das Unternehmen

Mit dem FRAMR. Portable setzt die PlusCity auf eine mobile Digital-Signage-Lösung für situationsbezogene Besucherinformation.

Der digitale Kundenstopper kann flexibel direkt am Einsatzort platziert werden, beispielsweise:

• vor WC-Anlagen während der Reinigung,
• bei einem defekten Aufzug,
• bei einer außer Betrieb befindlichen Rolltreppe,
• bei temporär gesperrten Bereichen,
• bei Wartungs- oder Reparaturarbeiten
• oder zur Wegleitung zu alternativen Zugängen.

Typische Einsatzszenarien in der PlusCity sind:

Reinigung sanitärer Anlagen
Besucher werden direkt am Eingang über Reinigungsarbeiten informiert und auf alternative WC-Anlagen hingewiesen.

Aufzug außer Betrieb
Bei technischen Defekten informiert der FRAMR. Portable über alternative barrierefreie Zugänge und unterstützt die Besucherlenkung.

Rolltreppe in Wartung
Wartungsarbeiten werden frühzeitig kommuniziert, sodass Besucher alternative Wege nutzen können und Rückfragen reduziert werden.

Temporäre Sperren und Servicehinweise
Bei technischen Prüfungen, Reparaturen, Sicherheitsmaßnahmen oder kurzfristigen Sperren können Informationen ohne neue Ausdrucke sofort aktualisiert und ausgespielt werden.

Für diese Anforderungen bietet der FRAMR. Portable die passende technische Ausstattung:

• 42-Zoll-Display im Hochformat
• 1.500 Nits Helligkeit
• automatische Helligkeitsanpassung
• integrierter Akku
• bis zu 16 Stunden Akkulaufzeit
• 50.000 mAh Batteriekapazität
• Radhalterung für einfache Standortwechsel
• robustes Metallgehäuse mit gehärtetem Glas
• IP65-Schutz
• FRAMR. OS sowie WLAN- und LAN-Anbindung

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