Lieferung & Versand

Lieferkosten Österreich:
Wir liefern ab einem Einkaufswert von € 100,- versandkostenfrei nach Österreich. Bei Bestellungen darunter wird eine Versandkostenpauschale von 4,90 € zusätzlich zum Kaufpreis berechnet, unabhängig von Gewicht und Anzahl Ihrer Artikel.

Versandkosten Deutschland:
Wir liefern ab einem Einkaufswert von € 100,- versandkostenfrei nach Deutschland. Bei Bestellungen darunter wird zusätzlich zum Kaufpreis eine Versandkostenpauschale von 7,90 € berechnet, unabhängig vom Gewicht und der Anzahl Ihrer Zeiten.

Was können Sie tun, wenn sich Ihre Lieferadresse ändert?
Ändere einfach deine Adresse unter “Mein Konto” und speichere die neue Adresse. Sie können auch alternative Lieferadressen speichern.

Was ist, wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist?
Wenn du tagsüber eher selten zu Hause sind, bieten wir wir die Möglichkeit, die Bestellung an eine andere Lieferadresse (z.B. an deinen Arbeitsplatz) liefern zu lassen. Wenn das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden konnte, kann ein weiterer Zustellversuch unternommen werden. Du erhältst dann eine Benachrichtigung, dass dein Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder GLS-Abholstation hinterlegt wurde.

Wie lange dauert die Zustellung?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und an dich versandt. Nach dem Versand aus unserem Lager werden die Sendungen innerhalb von 1-2 Arbeitstagen bei dir zugestellt. Sendungen nach Europa werden in der Regel innerhalb von 2-5 Arbeitstagen nach dem Versand aus unserem Lager zugestellt.

Probleme mit der Lieferung?
Bitte kontaktiere uns sofort und wir werden uns um Ihr Problem kümmern.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 732 371437
(Mo-Do 8:00-16:00, Fr. 8:00-12:00)

Was ist zu tun, wenn das Paket nicht zugestellt wurde?
Wenn ein Paket nach einer Woche noch nicht eingetroffen ist oder bei deinem Nachbarn abgegeben wurde, dann melde dich am besten sofort bei uns. Wir werden den Verbleib deines Pakets sofort überprüfen und einen Nachforschungsauftrag erteilen.

Wenn dein Paket nach 1 Woche noch nicht eingetroffen ist und auch nicht beim Nachbarn abgegeben wurde, solltest du dich mit uns in Verbindung setzen. Wir prüfen dann den Verbleib des Pakets und erteilen – falls nötig – einen Nachforschungsauftrag. Wir informieren auch sofort, wenn das Paket in einem bestimmten Fall ein zweites Mal zugestellt werden muss.