Interactive Signage: Vorteile und Einsatzbereiche

Verkaufsförderung und Upselling

Interactive Signage erlaubt Kunden eine selbstständige Navigation. Touchscreen-Displays bieten eine einfache und intuitive Lösung für die Suche nach Produkten oder Abteilungen – dabei können Kunden nicht nur mehr über Produkte erfahren, sondern diese auch nach ihren Wünschen konfigurieren. Diese Art der interaktiven Suche eröffnet auch Potenziale für Upselling: Ähnliche oder ergänzende Produkte können direkt vorgeschlagen werden und steigern den Kaufanreiz.

Kundenbindung durch verbesserte Nutzererfahrung

Deine Kunden schätzen die Möglichkeit, sich unabhängig zu informieren. Sie nehmen sich so die benötigte Zeit, um das breite Angebot zu erkunden. Diese Selbstbestimmung stärkt die Kundenbindung – ein Effekt, den man auch bei Selbstbedienungskassen im Einzelhandel beobachtet. Durch benutzerfreundliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und visuell ansprechendes Design im individuellen Branding hinterlässt dein Unternehmen zudem einen guten Eindruck.

Kostenersparnis & Effizienz

Unabhängigkeit fördert auch Kosteneinsparungen und die Effizienz im Betrieb, da weniger Personal für die Kundenkommunikation und -navigation erforderlich ist – vor allem bei strategisch gut platzierten Displays, die sofort ins Auge fallen und als Wegweiser oder für die Produktsuche dienen. Selbst wenn Einsparungen im Personalbereich nicht das primäre Ziel sind, wird das Team entlastet, indem es sich auf die Kernaufgaben konzentriert. Durch zentrale, sofortige Aktualisierungen, verbesserte Selbstbedienungsmöglichkeiten und optimale Raumausnutzung steigert interactive Signage zudem die Effizienz. 

Mehrwert für verschiedene Branchen

Auch Branchen wie Behörden, Bildungseinrichtungen oder das Gesundheitswesen profitieren von interaktiven Signage-Lösungen. In Bibliotheken helfen sie beispielsweise dabei, Bücher schnell zu finden – und in Krankenhäusern erleichtern sie Besuchern die Orientierung. Cafés und Restaurants nutzen sie zur Bestellaufnahme und im Immobilienbereich erleichtern sie die Terminvereinbarung für Besichtigungen.

Interne Kommunikation optimieren

Digital Signage stärkt die internen Kommunikationsstrukturen, indem Informationen transparent auf zahlreichen Bildschirmen bereitgestellt werden (bis zu 100 Displays gleichzeitig möglich!). Angestellte haben so die Möglichkeit, eigenständig Informationen abzurufen oder sich für Veranstaltungen anzumelden.

Ideen für die Nutzung von Interactive Digital Signage

• Interaktive Navigation und Wegbeschreibungen
• Routenplaner 
• Konfigurator für Produkte
• Informationsterminal (z. B. für Produkteigenschaften )
• Bestellungen aufgeben (z. B. im Café)
• Patienteninformationen in Krankenhäuser
• Gewinnspiele und Umfragen erstellen
• Ticketkauf für Events, Konzerte oder Bus- und Bahnfahrten
• Bildergalerien
• Öffnungszeiten und Alternativstandorte, falls aktuell geschlossen (z. B. Apotheke und Notdienst)
• Informationen für Verbände, z. B. Handelsverband in Ortschaften, die gemeinsam an unterschiedlichen Standorten weitere teilnehmende Partner vermarkten