Case Study – VOG

Unternehmen und Ausgangslage

Unter dem Leitsatz “Handel ist Wandel” positioniert sich die VOG als verlässlicher Handelspartner für ihre Kunden. Das Unternehmen hat seine Wurzeln im Jahr 1916, als es im Zuge einer Zuckerversorgungskrise gegründet wurde. In ganz Österreich erstrecken sich volle Warenregale mit den qualitativ hochwertigen Produkten der VOG und auch auf internationaler Ebene ist das Unternehmen schon längst etabliert. 

Die VOG verfolgt das Ziel, die Kommunikation mit Lieferanten durch den Ausbau digitaler Wegleitungen zu erleichtern und Arbeitsprozesse zu optimieren. Der klassische Weg sieht so aus, dass Lieferanten zu einer Lagerhalle fahren und das Gespräch mit Firmenmitarbeitern suchen, um die richtige Ladestelle zu finden. Durch den Einsatz von Digital Signage entfällt  die Interaktion mit Angestellten, denn Lieferanten orientieren sich an den digitalen Bildschirmen und wissen dadurch genau, wo sie hinfahren müssen. Der FRAMR.Player ermöglicht Kommunikation der visuellen Inhalte für Lieferanten in mehreren Sprachen, um auch internationale Geschäftspartner zu koordinieren. 

Mit Digital Signage soll es in Zukunft gelingen, die Kommunikationsstrukturen ganzheitlich zu verbessern, aber auch Mitarbeiter zu entlasten und effiziente Arbeitsprozesse zu etablieren.

Lösungsansatz

Um den strukturellen Wandel der VOG zu forcieren, kommt unser FRAMR.Player SDM zum Einsatz. Dieser ermöglicht die Kommunikation zwischen Endgerät und dem File-Server eines lokalen Netzwerkes, um Lieferanten-Zuweisungen auf digitalen Bildschirmen darzustellen und auszuführen. 

Der Player ermöglicht außerdem den flexiblen Einsatz eines Cloud-Services. Das bedeutet, dass u. a. Wartungsarbeiten und die Bereitstellung von Inhalten über eine zentrale Stelle erfolgen. Sensible Daten zu Lieferungen bleiben jedoch innerhalb des lokalen Netzwerkes und werden nicht in den Cloud-Dienst ausgelagert. Solche Daten verarbeitet nämlich nur der Player direkt vor Ort.

Im Planungsprozess stellten wir uns folgende Fragen, für die wir Lösungen ersuchten:

• Wie kann VOG eine unkomplizierte und effiziente Zuweisung von Laderampen etablieren?
• Welche Komponenten eignen sich am besten für die Mitarbeiter- und Lieferantenkommunikation?
• Wie beheben wir Sprachbarrieren zwischen der VOG und ihren Lieferanten?
• Welche Schritte sind zu berücksichtigen, um sensible Informationen zu Lieferungen innerhalb des lokalen Netzwerkes sicherzustellen?

Darüber hinaus achteten wir bei der Konzipierung und Planung darauf, wichtige Informationen zu Mitarbeitersicherheit, Besucherinformationen und Hygienerichtlinien über digitale Bildschirme anzuzeigen.